Partnerství pro monitorování procesů se společností Hach vám pomůže vytěžit maximum z vašeho řešení RTC. Pro začátečníky zahrnují všechny nabídky partnerství výhody partnerství pro monitorování přístrojů, kdy pracovníci technické podpory společnosti Hach hlídají pečlivě stav vaší instrumentace RTC*. S takovým vedením si můžete být jisti, že data, na která spoléhá váš systém RTC, jsou přesná. Poté technici společnosti Hach také pravidelně vzdáleně sledují a vyhodnocují vaše procesní data, tj. fungují jako rozšíření vašeho týmu.
Partnerství pro pokročilé monitorování procesů zahrnuje všechny prvky v rámci základního partnerství pro monitorování procesů, a navíc následující: • Jeden (1) údržbový zásah u zákazníka na doporučení výrobního závodu ročně, specifický pro modul RTC • Prioritní doba odezvy u zákazníka v případě poruchy
Během údržbového zásahu u zákazníka na doporučení výrobního závodu pro modul RTC bude provedeno následující: • Omezené čištění přístrojů a vizuální kontrola kontaminace a koroze • Aktualizace softwaru o nové funkce (jsou-li vyžadovány) • Úplné zálohování systému a bezpečné uložení
Nezahrnuje: • Přezkoumání a doporučení ohledně pravděpodobných úprav nastavení RTC • Údržbu přístrojů připojených k systému RTC ** • Spotřební a náhradní díly (účtuje se při použití).
Výhody služby Hach: • Zajištění přesnosti dat díky dálkovému monitorování stavu vašeho přístrojového vybavení RTC • Maximalizace hodnoty vašeho systému RTC díky optimálnímu nastavení povolenému speciálně pro vaši aplikaci • Bezstarostnost díky vzdálené analýze dat a rychlé podpory odborníků společnosti Hach • Poskytování pokynů a hlášení o doporučených změnách nastavení pro zlepšení efektivity a úspornější provoz, anebo pro lepší zabezpečení dodržování limitů daných legislativou • Posílení důvěry předáním údržby a oprav do rukou odborníkům • Poskytování vzdálené diagnostiky po dobu 12 měsíců
* Pro získání služeb a výhod v plném rozsahu je povinný přístup k internetu a připojení ke kontroléru SC1000 ** Servisní smlouvy pro přístroje připojené k RTC jsou povinné, avšak nejsou součástí partnerství pro monitorování procesů