Technický servis 

Technický servis pro zákazníky

Servis pro analytické přístroje je zrovna tak důležitý jako pro automobil. Nejen že šetří peníze, ale rovněž zajišťuje bezchybný provoz a spolehlivé výsledky měření.
 


Naměřené hodnoty stále nabývají na důležitosti ve výrobě, kontrole kvality a v legislativě EU. Je nutné, aby byly dostupné, správné a vždy kontrolovatelné: proto některé naše přístroje měří 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Aby bylo možné zachovat konzistentní provoz, je nutný plán údržby a servisu.
Poskytneme vám rady a podporu od samého začátku!


Pomůžeme vám s nastavením přístroje, což ušetří váš čas a finanční prostředky. Poté můžete ihned zahájit svá první měření. Další výhoda: během uvedení do provozu a při speciálním školení se seznámíte se svou kontaktní osobou. Tato kontaktní osoba vám vždy poradí, poskytne praktickou podporu a nabídne vám tipy a triky, které přispějí k využití vašeho přístrojového vybavení.

Smlouvy o údržbě a servisu
Nabízíme preventivní servis, který přispívá ke zvýšení provozní spolehlivosti vašich měřicích přístrojů Hach.
Jednorázový servis: bez uzavření servisní smlouvy.


Servisní smlouva na přístroje s 5-ti letou zárukou: základní údržba přístroje s pravidelným preventivním servisem a prodloužená záruka až na 5 let.

RTC (WTOS) – Řešení pro optimalizaci čistění odpadních vodZákazníkovi poskytujeme péči i po fázi optimalizace, přičemž zajišťujeme podporu prostřednictvím vzdáleného přístupu, kdykoli ji potřebuje. Bez problémů můžeme rovněž sledovat stav námi dodávaných systémů a zasáhnout ještě předtím, než by mohlo dojít k poruchám. Takto můžete dosáhnout úspory nákladů. Kombinací naší podpory v místě instalace s dovednostmi z oblasti technologie měření a procesů spolu s inovativní kontrolní technologií vám zajistíme komplexní servisní služby.
Síť pro vzdálenou diagnostiku slouží k aktivní vzdálené diagnostice, kterou provádějí specialisté. Umožňuje také připravit měsíční zprávu o dostupnosti.
Opravárenský servis nám umožňuje obnovit plnou funkčnost vašeho přístroje

Pokud váš přístroj již nefunguje, naši kvalifikovaní technici a jejich pomoc je nablízku. Kdykoli je to možné, opravujeme přístroje přímo na místě. Případně, pokud si přejete alternativu k našemu servisu přímo na místě, nabízíme řešení v podobě dílenského servisu na naší centrále v Praze. Zaměřujeme se na provádění oprav a obnovení funkčnosti přístroje v co nejkratším možném čase.